Bestellung
Hier finden Sie alle Fragen und Antworten rund um
die Bestellung unserer Vimcar Produkte.
Wo kann ich bestellen?
Bestellen Sie gleich hier.
Hat Ihnen das weiterhelfen können?
Wie kann ich Vimcar Fleet nutzen?
Melden Sie sich hier an, um Vimcar Fleet risikofrei 3 Monate mit der 100 Tage Geld-zurück-Garantie in Ihrem Fuhrpark zu testen.
Hat Ihnen das weiterhelfen können?
Was kann ich machen, wenn ich Vimcar meiner Familie oder Freunden empfehlen möchte?
Empfehlen Sie uns bei Ihren Kollegen und Freunden weiter und erhalten Sie eine Prämie von 50 €. Weitere Informationen finden Sie hier.
Hat Ihnen das weiterhelfen können?
Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich das Vimcar Fahrtenbuch bestellen?
Als Zahlungsmethoden bieten wir Rechnung, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte und PayPal an.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Welche Kosten fallen für das Vimcar Fahrtenbuch an?
Die aktuellen Preise finden Sie hier auf unserer Preisübersicht. Der Vertrag verlängert sich automatisch, sollten Sie nicht 4 Wochen vor Vertragsende kündigen. Zusätzliche Kosten fallen für Sie nicht an, die Kosten für SIM-Karte (europaweit), Datenübertragungskosten sowie Softwareupdates und Support sind inklusive. Sie können Software und Fahrtenbuchstecker 100 Tage lang unverbindlich testen (mit Geld-zurück-Garantie).
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Fallen wirklich keine weiteren Kosten zu den ausgewiesenen Preisen an?
In den ausgewiesenen Preisen sind alle Kosten enthalten. Für Updates, Datenübertragung (europaweit) oder Support fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Wie kann ich meine Rechnung- oder Lieferadresse anpassen?
In unserem Kundenportal können Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, sowie Ihre Zahlungsdaten anpassen und Ihre vorhandenen Rechnungen herunterladen.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Ich finde meine Rechnung nicht mehr. Wo kann ich diese herunterladen?
Sie können Ihre Rechnungen über unser Kundenportal herunterladen.
Falls Sie nicht alle Rechnungen in unserem Kundenportal finden können, dann versuchen Sie es bitte unter folgendem Link.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Wie kann ich meine Zahlungsmethode anpassen?
Sie können Ihre Zahlungsart jederzeit in unserem Kundenportal ändern.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Wenn Sie Ihren Vimcar-Fahrtenbuch-Vertrag kündigen möchten, muss dies spätestens 4 Wochen vor Ende Ihrer Vertragslaufzeit schriftlich an bestellung@vimcar.com erfolgen.
Bitte geben Sie dabei Ihren Kündigungsgrund, sowie Ihre Vertrags- und/oder Kundennummer an.
Den Mietstecker senden Sie bitte mit Beendigung des Vertragsverhältnisses an folgende Adresse zurück:
Vimcar GmbH
Warschauer Straße 57
10243 Berlin
Auch hier benötigen wir für eine erfolgreiche Zuordnung bitte Ihre Vertrags- und/oder Kundennummer.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Was kostet der Versand des Fahrtenbuchsteckers?
Der Versand erfolgt national, sowie international, innerhalb der EU und der Schweiz kostenfrei. Sollten Sie sich in einem anderen Gebiet befinden, kontaktieren Sie bitte vorab unser Support-Team.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Ich habe soeben bestellt - wie geht es weiter?
Die Lieferung Ihres Fahrtenbuchsteckers erfolgt nach Zahlungseingang innerhalb von 1 bis 3 Werktagen mit DHL. In Ihrem Paket erhalten Sie neben dem Stecker eine ausführliche Anleitung zur Installation des Geräts und zur Handhabung des Vimcar Fahrtenbuches.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Ich habe bei der Bestellung versehentlich eine falsche Adresse angegeben. Wie verhalte ich mich nun?
Bitte melden Sie sich umgehend bei unserem Support-Team unter bestellung@vimcar.com
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Liefert ihr auch nach Österreich, Schweiz oder in andere Länder?
Der Versand erfolgt national, sowie international, innerhalb der EU und der Schweiz kostenfrei. Sollten Sie sich in einem anderen Gebiet befinden, kontaktieren Sie bitte vorab unser Support-Team.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Ist mein Fahrzeug für die Nutzung des elektronischen Fahrtenbuchs von Vimcar geeignet?
Alle Fahrzeuge mit Ottomotor ab dem Baujahr 2001 oder Dieselmotor ab dem Baujahr 2004 müssen laut einer EU-Verordnung mit einer genormten OBD-Schnittstelle ausgerüstet sein. Alle Jaguar-Modelle ab dem Baujahr 2014, Land Rover ab dem Baujahr 2018 und der VW Golf und Seat Leon Motorvariante 1,6l / 81kW sind mit unserem regulären System aktuell leider noch nicht kompatibel. Hierfür bieten wir eine andere individuelle technische Möglichkeit an. Bitte kontaktieren Sie hierzu unser Support-Team.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Verfällt der gesetzliche Gewährleistungsschutz meines Autos, wenn ich den Fahrtenbuchstecker verwende?
Der von Vimcar genutzte OBD-Stecker wird weltweit bereits hunderttausendfach eingesetzt und stellt kein technisches Risiko für Ihr Fahrzeug dar. Er besitzt lediglich Lesezugriff und ist mit dem vom Kraftfahrtbundesamt geforderten E-Zertifikat geprüft. Die von Vimcar genutzte Software nutzt zum Auslesen der Daten ausschließlich EU-genormte und von den Automobilherstellern zugelassene Protokolle. Bitte erfragen Sie Details zum Schutz der gesetzlichen Gewährleistung und Garantie Ihres Fahrzeugs im Zweifel bei Ihrem Händler oder Fahrzeughersteller.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Wie lange dauert der Einbau des Fahrtenbuchsteckers?
Der OBD-Steckplatz ist im Regelfall im Fußraum Ihres Fahrzeugs zu finden. Bei den meisten gängigen Modellen ist der Anschluss frei zugänglich und der Fahrtenbuchstecker muss nur eingerastet werden. Es gibt wenige Ausnahmen (z.B. VW Caddy), bei denen eine Plastikabdeckung abgenommen werden muss, um an den OBD-Stecker zu gelangen. Im Regelfall dauert das Einstecken weniger als eine Minute. Bei Schwierigkeiten mit dem Einbau hilft Ihnen unser Support-Team gern weiter.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Kann ich Vimcar auch in meinem Elektrofahrzeug nutzen?
Das Vimcar Fahrtenbuch ist auch mit Elektrofahrzeugen kompatibel. Bitte geben Sie bei der Bestellung des Steckers Ihr Fahrzeugmodell an.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Wie funktioniert das Fahrtenbuch von Vimcar?
Das elektronische Fahrtenbuch von Vimcar besteht aus zwei Komponenten: Einer App für das Smartphone bzw. einer Web-Version für den Browser und einem OBD-Stecker für Ihr Auto. Der Stecker im Fahrzeug übernimmt die Schreibarbeit für Sie und übermittelt via integrierter SIM-Karte verschlüsselte Fahrteinträge automatisch an Ihren Account. Der Stecker ermittelt Datum, Uhrzeit, Start- und Zieladresse sowie die gefahrene Distanz einer jeden Fahrt. Per Smartphone App oder am PC können Sie erfasste Fahrten mit Informationen anreichern und damit als Privatfahrt, Arbeitsweg oder Betriebsfahrt ablegen. Die erfassten Fahrten können Sie immer nach dem Beenden einer Fahrt einsehen. Für Ihren Steuerberater oder das Finanzamt können Sie, so oft Sie wünschen, den Export einer manipulationssicheren PDF-Datei auslösen. Die PDF-Datei wird zu diesem Zweck an ihre E-Mail-Adresse gesendet. Mehr Informationen rund um die Themen Fahrtenkategorien, Steuerberater und Fahrtenbuch erhalten Sie in unserem Lexikon.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Wie praktikabel ist die Lösung im Alltag?
Zehntausende Nutzer führen tägliche ihre Fahrtenbücher mit Vimcar und regelmäßig implementieren wir clevere Ideen und Verbesserungsvorschläge unserer Kunden. Um einen Blick in die Smartphone App zu werfen, können Sie ganz einfach die Vimcar App aus dem Play Store (Android) oder App Store (iOS /iPhone) herunterladen und dort die Demo starten. Eine Demo der Browser-Version können Sie über https://app.vimcar.com/demo starten. Alternativ lernen Sie Vimcar ganz bequem über unser Produktvideo kennen. Der Rest ist "learning-by-doing" und falls Sie doch nicht zufrieden sein sollten, dann können Sie den Fahrtenbuchstecker innerhalb von 100 Tage nach Bestellung jederzeit zurücksenden und bekommen Ihr Geld umgehend zurückerstattet.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Wie gelangen die Daten meines Fahrtenbuchsteckers in meinen Account?
Der Fahrtenbuchstecker ist mit einer SIM-Karte ausgerüstet und sendet die Daten selbstständig an das Vimcar-Rechenzentrum. Es ist daher nicht nötig, Ihr Smartphone während der Fahrt im Fahrzeug mitzuführen. Die Nutzung des Vimcar Fahrtenbuchs ist natürlich auch ohne Smartphone und ausschließlich über die Browser-Version möglich. Für die Datenübertragung wird standardmäßig das SSL-Verschlüsselungsprotokoll angewandt.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Wie werden die gefahrenen Distanzen ermittelt?
Die von Vimcar ermittelten Distanzen werden über die OBD-Schnittstelle Ihres Fahrzeugs mithilfe verschiedener Daten aus der Bordelektronik des Autos bezogen. Diese Streckenermittlung funktioniert grundsätzlich unabhängig von GPS-Daten. Im Vergleich zu anderen elektronischen Fahrtenbuchlösungen kommt es deswegen in Tiefgaragen und in Tunneln nicht zu Abweichungen bei der Distanzberechnung. Außerdem erlaubt der direkte Zugriff auf die Fahrzeugdaten das komplette Abschalten der GPS-Funktion. In diesem Fall müssen Sie Start- und Zieladresse im Nachgang manuell eingeben.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Gibt es eine Vimcar Version für den PC?
Ja, unter http://fahrtenbuch.vimcar.com finden Sie die Browser-Version von Vimcar. Öffnen Sie den Link einfach in Ihrem Web-Browser und loggen Sie sich mit Ihren Vimcar-Zugangsdaten ein. Jetzt können Sie Ihre Fahrten auch ganz bequem am Computer verwalten. Zur Nutzung empfehlen wir die jeweils aktuelle Version von Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge.
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Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich das Vimcar Fahrtenbuch bestellen?
Als Zahlungsmethoden bieten wir Rechnung, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte und PayPal an.
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Welche Kosten fallen für das Vimcar Fahrtenbuch an?
Die aktuellen Preise finden Sie hier auf unserer Preisübersicht. Der Vertrag verlängert sich automatisch, sollten Sie nicht 4 Wochen vor Vertragsende kündigen. Zusätzliche Kosten fallen für Sie nicht an, die Kosten für SIM-Karte (europaweit), Datenübertragungskosten sowie Softwareupdates und Support sind inklusive. Sie können Software und Fahrtenbuchstecker 100 Tage lang unverbindlich testen (mit Geld-zurück-Garantie).
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In den ausgewiesenen Preisen sind alle Kosten enthalten. Für Updates, Datenübertragung (europaweit) oder Support fallen keine zusätzlichen Kosten an.
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Wie kann ich meine Rechnung- oder Lieferadresse anpassen?
In unserem Kundenportal können Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, sowie Ihre Zahlungsdaten anpassen und Ihre vorhandenen Rechnungen herunterladen.
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Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Wenn Sie Ihren Vimcar-Fahrtenbuch-Vertrag kündigen möchten, muss dies spätestens 4 Wochen vor Ende Ihrer Vertragslaufzeit schriftlich an bestellung@vimcar.com erfolgen.
Bitte geben Sie dabei Ihren Kündigungsgrund, sowie Ihre Vertrags- und/oder Kundennummer an.
Den Mietstecker senden Sie bitte mit Beendigung des Vertragsverhältnisses an folgende Adresse zurück:
Vimcar GmbH
Warschauer Straße 57
10243 Berlin
Auch hier benötigen wir für eine erfolgreiche Zuordnung bitte Ihre Vertrags- und/oder Kundennummer.
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Was kostet der Versand des Fahrtenbuchsteckers?
Der Versand erfolgt national, sowie international, innerhalb der EU und der Schweiz kostenfrei. Sollten Sie sich in einem anderen Gebiet befinden, kontaktieren Sie bitte vorab unser Support-Team.
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Die Lieferung Ihres Fahrtenbuchsteckers erfolgt nach Zahlungseingang innerhalb von 1 bis 3 Werktagen mit DHL. In Ihrem Paket erhalten Sie neben dem Stecker eine ausführliche Anleitung zur Installation des Geräts und zur Handhabung des Vimcar Fahrtenbuches.
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Ist mein Fahrzeug für die Nutzung des elektronischen Fahrtenbuchs von Vimcar geeignet?
Alle Fahrzeuge mit Ottomotor ab dem Baujahr 2001 oder Dieselmotor ab dem Baujahr 2004 müssen laut einer EU-Verordnung mit einer genormten OBD-Schnittstelle ausgerüstet sein. Alle Jaguar-Modelle ab dem Baujahr 2014, Land Rover ab dem Baujahr 2018 und der VW Golf und Seat Leon Motorvariante 1,6l / 81kW sind mit unserem regulären System aktuell leider noch nicht kompatibel. Hierfür bieten wir eine andere individuelle technische Möglichkeit an. Bitte kontaktieren Sie hierzu unser Support-Team.
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Verfällt der gesetzliche Gewährleistungsschutz meines Autos, wenn ich den Fahrtenbuchstecker verwende?
Der von Vimcar genutzte OBD-Stecker wird weltweit bereits hunderttausendfach eingesetzt und stellt kein technisches Risiko für Ihr Fahrzeug dar. Er besitzt lediglich Lesezugriff und ist mit dem vom Kraftfahrtbundesamt geforderten E-Zertifikat geprüft. Die von Vimcar genutzte Software nutzt zum Auslesen der Daten ausschließlich EU-genormte und von den Automobilherstellern zugelassene Protokolle. Bitte erfragen Sie Details zum Schutz der gesetzlichen Gewährleistung und Garantie Ihres Fahrzeugs im Zweifel bei Ihrem Händler oder Fahrzeughersteller.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Wie lange dauert der Einbau des Fahrtenbuchsteckers?
Der OBD-Steckplatz ist im Regelfall im Fußraum Ihres Fahrzeugs zu finden. Bei den meisten gängigen Modellen ist der Anschluss frei zugänglich und der Fahrtenbuchstecker muss nur eingerastet werden. Es gibt wenige Ausnahmen (z.B. VW Caddy), bei denen eine Plastikabdeckung abgenommen werden muss, um an den OBD-Stecker zu gelangen. Im Regelfall dauert das Einstecken weniger als eine Minute. Bei Schwierigkeiten mit dem Einbau hilft Ihnen unser Support-Team gern weiter.
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Kann ich Vimcar auch in meinem Elektrofahrzeug nutzen?
Das Vimcar Fahrtenbuch ist auch mit Elektrofahrzeugen kompatibel. Bitte geben Sie bei der Bestellung des Steckers Ihr Fahrzeugmodell an.
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Wie funktioniert das Fahrtenbuch von Vimcar?
Das elektronische Fahrtenbuch von Vimcar besteht aus zwei Komponenten: Einer App für das Smartphone bzw. einer Web-Version für den Browser und einem OBD-Stecker für Ihr Auto. Der Stecker im Fahrzeug übernimmt die Schreibarbeit für Sie und übermittelt via integrierter SIM-Karte verschlüsselte Fahrteinträge automatisch an Ihren Account. Der Stecker ermittelt Datum, Uhrzeit, Start- und Zieladresse sowie die gefahrene Distanz einer jeden Fahrt. Per Smartphone App oder am PC können Sie erfasste Fahrten mit Informationen anreichern und damit als Privatfahrt, Arbeitsweg oder Betriebsfahrt ablegen. Die erfassten Fahrten können Sie immer nach dem Beenden einer Fahrt einsehen. Für Ihren Steuerberater oder das Finanzamt können Sie, so oft Sie wünschen, den Export einer manipulationssicheren PDF-Datei auslösen. Die PDF-Datei wird zu diesem Zweck an ihre E-Mail-Adresse gesendet. Mehr Informationen rund um die Themen Fahrtenkategorien, Steuerberater und Fahrtenbuch erhalten Sie in unserem Lexikon.
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Wie praktikabel ist die Lösung im Alltag?
Zehntausende Nutzer führen tägliche ihre Fahrtenbücher mit Vimcar und regelmäßig implementieren wir clevere Ideen und Verbesserungsvorschläge unserer Kunden. Um einen Blick in die Smartphone App zu werfen, können Sie ganz einfach die Vimcar App aus dem Play Store (Android) oder App Store (iOS /iPhone) herunterladen und dort die Demo starten. Eine Demo der Browser-Version können Sie über https://app.vimcar.com/demo starten. Alternativ lernen Sie Vimcar ganz bequem über unser Produktvideo kennen. Der Rest ist "learning-by-doing" und falls Sie doch nicht zufrieden sein sollten, dann können Sie den Fahrtenbuchstecker innerhalb von 100 Tage nach Bestellung jederzeit zurücksenden und bekommen Ihr Geld umgehend zurückerstattet.
Hat Ihnen das weitergeholfen?
Wie gelangen die Daten meines Fahrtenbuchsteckers in meinen Account?
Der Fahrtenbuchstecker ist mit einer SIM-Karte ausgerüstet und sendet die Daten selbstständig an das Vimcar-Rechenzentrum. Es ist daher nicht nötig, Ihr Smartphone während der Fahrt im Fahrzeug mitzuführen. Die Nutzung des Vimcar Fahrtenbuchs ist natürlich auch ohne Smartphone und ausschließlich über die Browser-Version möglich. Für die Datenübertragung wird standardmäßig das SSL-Verschlüsselungsprotokoll angewandt.
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Wie werden die gefahrenen Distanzen ermittelt?
Die von Vimcar ermittelten Distanzen werden über die OBD-Schnittstelle Ihres Fahrzeugs mithilfe verschiedener Daten aus der Bordelektronik des Autos bezogen. Diese Streckenermittlung funktioniert grundsätzlich unabhängig von GPS-Daten. Im Vergleich zu anderen elektronischen Fahrtenbuchlösungen kommt es deswegen in Tiefgaragen und in Tunneln nicht zu Abweichungen bei der Distanzberechnung. Außerdem erlaubt der direkte Zugriff auf die Fahrzeugdaten das komplette Abschalten der GPS-Funktion. In diesem Fall müssen Sie Start- und Zieladresse im Nachgang manuell eingeben.
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Gibt es eine Vimcar Version für den PC?
Ja, unter http://fahrtenbuch.vimcar.com finden Sie die Browser-Version von Vimcar. Öffnen Sie den Link einfach in Ihrem Web-Browser und loggen Sie sich mit Ihren Vimcar-Zugangsdaten ein. Jetzt können Sie Ihre Fahrten auch ganz bequem am Computer verwalten. Zur Nutzung empfehlen wir die jeweils aktuelle Version von Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge.
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